The Agentic Enterprise: zo kijken, bouwen en besturen wij AI-agents
Een agentic enterprise is een organisatie waarin AI-agents zelfstandig werk uitvoeren, binnen kaders die mensen bepalen. Op deze pagina's legt Remy Gieling uit hoe hij en zijn team bij The Automation Group daar naar kijken. Het zijn twaalf begrippen in drie pijlers, dezelfde denkkaders die in zijn keynotes en adviestrajecten terugkomen.
Drie pijlers, twaalf begrippen
Agents bouwen
Hoe bouw je het goed?
Agents besturen
Hoe houd je grip?
Alle begrippen op een rij
Pijler 1: Waarde kiezen
Drie routes
De drie routes zijn de manieren waarop AI waarde oplevert in een organisatie: AI-tools voor mensen, AI-agents voor processen en AI voor innovatie. Elke route heeft een eigen businesscase, een eigen eigenaar en een eigen tempo.
Wat zijn de drie routes van AI?Van tool naar zwerm
AI ontwikkelt zich van tool naar agent naar zwerm. Nu zet je AI in voor een taak, straks geef je een agent een doel, en daarna sturen agents zelf sub-agents aan die samen complete werkstromen uitvoeren.
Hoe ontwikkelt AI zich van tool naar zwerm?Agent-ready test
Een proces is klaar voor een AI-agent als het werk herhaalbaar is, de systemen bereikbaar zijn en het resultaat toetsbaar is. Alleen processen die aan alle drie de voorwaarden voldoen, krijgen een plek in de bouwplanning.
Wanneer is een proces klaar voor een AI-agent?Quick scan
Een AI quick scan brengt per afdeling in kaart waar AI-agents waarde opleveren. Use cases worden gescoord op impact en inspanning en geplaatst in een matrix met quick wins, big bets, opvullers en ideeën die je laat liggen.
Wat is een AI quick scan?
Pijler 2: Agents bouwen
Bouwblokken van een agent
Elke AI-agent is opgebouwd uit zes bouwblokken: een trigger, een redenerend model, data ophalen, beslisregels, een mens in de lus en een actie. Wie een proces in die blokken ontleedt, kan agents vergelijken, testen en beheren.
Uit welke bouwblokken bestaat een AI-agent?Modellen per rol en evals
Kies het taalmodel per taak en per rol: een snelle sprinter voor eenvoudig werk, een werkpaard voor het dagelijkse werk en een Einstein voor het zware denkwerk. Evals laten zien welk model goed genoeg is op nauwkeurigheid, kosten en snelheid.
Hoe kies je het juiste AI-model voor een agent?AI-piramide
De AI-piramide laat zien welke lagen een organisatie nodig heeft om AI-agents veilig te laten werken. Onderin de data, daarboven een securitylaag met rechten per agent, dan de agentlaag en bovenin de toegang voor mensen.
Wat is de AI-piramide?Pad naar productie
Een agent gaat in vijf stappen naar productie: ontwerp, de kern bouwen, schaduwdraaien, beperkte autonomie en opschalen. Tussen elke stap zit een meetbare poort, zodat een agent zijn autonomie verdient met resultaten.
Hoe breng je een AI-agent veilig in productie?
Pijler 3: Agents besturen
Vijf autonomieniveaus
AI-agents werken op vijf niveaus van autonomie: assisteren, voorbereiden, handelen met akkoord, handelen binnen kaders en autonoom. Het niveau stel je per agent en per type geval in, en een agent gaat pas een niveau omhoog als zijn resultaten dat rechtvaardigen.
Welke autonomieniveaus hebben AI-agents?Agentic harness
Een agentic harness is alles rondom een taalmodel dat een AI-agent betrouwbaar en veilig maakt in productie: context en tools, guardrails en rechten, evaluatie en monitoring, en governance. Het model is de motor, de harness houdt hem op koers.
Wat is een agentic harness?Agentpaspoort
Een agentpaspoort is het identiteitsbewijs van één AI-agent: wie eigenaar is, wat hij doet, welk model hij gebruikt, wat hij mag, op welk autonomieniveau hij werkt en hoe hij getest is. Zonder paspoort gaat een agent niet in productie.
Wat is een agentpaspoort?Agentregister
Een agentregister is één overzicht van alle AI-agents in een organisatie: wat ze doen, wie eigenaar is, waar ze draaien, op welk autonomieniveau en met welk risico. Een agent die niet in het register staat, draait niet.
Wat is een agentregister?
Waarom we dit openbaar maken
Microsoft, ServiceNow en Workday brengen dit jaar eigen producten uit voor agentregisters en agentpaspoorten. Dat is goed nieuws, want het onderwerp krijgt aandacht. Tegelijk draaien de meeste organisaties agents op meerdere platformen. Daarom beschrijven we de begrippen hier zonder leverancier: zo kun je ze toepassen op elk platform dat je gebruikt.
Veelgestelde vragen
Remy behandelt dit in de keynote The Agentic Enterprise
Door Remy Gieling, mede-oprichter van ai.nl en The Automation Group. Laatst bijgewerkt:
Plan een kennismaking of vraag een offerte aan
Vertel kort over je event of vraagstuk. Het team van Remy (PA Vivian Goudkuil) reageert namens hem zo snel mogelijk, meestal binnen 1 uur op werkdagen, met een voorstel op maat, beschikbaarheid en tarief.
- Reactie van het team binnen 1 uur (werkdagen)
- Voorstel op maat voor jouw event
- Geheel vrijblijvend
- Korte intake-call mogelijk
Remy heeft een vol speakersschema; zijn team (PA Vivian Goudkuil) reageert namens hem zo snel mogelijk, meestal binnen 1 uur op werkdagen, anders de volgende werkdag vóór 10:00.