Wat is een AI quick scan?
Een AI quick scan brengt per afdeling in kaart waar AI-agents waarde opleveren. Use cases worden gescoord op impact en inspanning en geplaatst in een matrix met quick wins, big bets, opvullers en ideeën die je laat liggen.
- Klantvragen sorteren
- Facturen matchen
- Offertes voorbereiden
- Contracten volledig automatisch opstellen
Uitleg
Een quick scan duurt twee tot drie weken en verloopt in vier stappen:
- Gesprekken per afdeling met een kartrekker en een proceseigenaar: waar stapelt het werk zich op?
- Elk idee op een vaste use-case-kaart: trigger, data, systemen, gewenst resultaat en eigenaar.
- Scoren op impact en inspanning, met IT aan tafel zodat de inspanning realistisch is.
- Per afdeling plotten en kiezen: eerst de quick wins, en parallel één big bet.
Impact scoren we op klantwaarde, vrijgekomen uren, minder risico en fouten, en effect op omzet en kosten. Inspanning scoren we op toegang tot data, koppeling met systemen, complexiteit van het proces en de verandering voor mensen.
De uitkomst is een gerangschikte longlist, per afdeling één quick win en één big bet, en de eerste agentpaspoorten.
Zo ziet het eruit in de praktijk
Bij een logistiek bedrijf komen uit de scan veertien ideeën. Het sorteren van klantvragen wordt de quick win van klantenservice, het automatisch plannen van ritten de big bet van operations.
